В последнее время всё больше и больше поступает вопросов по новой редакции программного продукта «1С Зарплата и Управление Персоналом», а именно по редакции 3.0. Поэтому сегодня я решил написать статью именно в рамках этой редакции программы. Публикация будет посвящена настройке расчета сдельного заработка (бригадного наряда, сдельного наряда) в 1С ЗУП 3.0 . Принять решение о написании именно про сделку, поспособствовал мой клиент из замечательного города Калининград, с которым мы на днях общались именно по этому поводу. В ходе этого консультирования я с удивлением обнаружил, что программисты фирмы 1С существенно доработали возможности расчета сдельного заработка в ЗУП 3.0.

Итак, о чем же именно пойдет речь в этой статье. Я расскажу три, по моему мнению, основных момента, связанных с расчетом сдельного заработка в ЗУП 3.0 :

• как вообще настроить сделку в ЗУП 3.0, этот процесс стал немного запутанным по сравнению с редакцией 2.5;
• как рассчитать бригадный наряд с учетом КТУ (коэффициента трудового участия) и тарифа;
• как настроить одновременное начисление оклада и сдельного заработка (аналогичный вопрос для ЗУП 2.5 раскрыт в ).

Настройка возможности расчета сдельного заработка (бригадного наряда) в ЗУП 3.0

✅

✅

✅

Для начала я отмечу, что все скриншоты этой статьи будут сделаны в новом интерфейсе редакции 3.0, который называется «Такси». Если у Вас обычный интерфейс можете переключиться в «Такси» из пункта главного меню «Сервис» -> «Параметры». Откроется окно настройки параметров, где необходимо выбрать «Такси» и нажать «Перезапустить». Хотя переходить на этот интерфейс Вам не обязательно. Всё, о чем пойдет речь в этой статье, есть и в обычном интерфейсе программы.

Теперь давайте разберемся как же настроить возможность расчета сделки в ЗУП 3.0. Во-первых, нам необходимо в разделе главного меню «Настройка» найти и выбрать пункт «Расчет зарплаты». Откроется одноименное окно, в котором требуется перейти по ссылке «Настройка состава начислений и удержаний» . И опять же откроется одноименное с этим пунктом окно. И уже в нем на закладке «Прочие начисления» мы устанавливаем галочку «Сдельный заработок».

В результате такой настройки в информационной базе произойдет ряд изменение. Во-первых, в списке «Начислений» (или как их называли в 2.5 «Видов расчета») появится два новых начисления, которые относятся к сдельному заработку. Список «Начислений» можно найти в разделе главного меню «Настройки». Так вот в этом списке появится вид расчета и «Сдельный заработок (для работающих по часовому тарифу)» .

✅ Семинар «Лайфхаки по 1C ЗУП 3.1»
Разбор 15-ти лайфхаков по учету в 1с зуп 3.1:

✅ ЧЕК-ЛИСТ по проверке расчета зарплаты в 1С ЗУП 3.1
ВИДЕО - ежемесячная самостоятельная проверка учета:

✅ Начисление зарплаты в 1С ЗУП 3.1
Пошаговая инструкция для начинающих:

Сразу отмечу, что это типовые виды расчета и подходят для ситуации, когда сотрудник получает либо сдельный заработок, либо оклад, если тот окажется больше. Я виду к тому, что для решения задачи, поставленной в начале этой статьи, такие виды начислений нам не подойдут. Давайте откроем сами начисления и посмотрим формулы, которые предложены разработчиками в этих видах расчета.

Во многих случаях такая формула может быть полезна и востребована. Поэтому я продемонстрирую как рассчитывается сделка с использованием типового вида расчета, а потом во второй части статьи мы вернемся к решению задачи одновременного начисления и сделки и обычного оклада.

Расчет сдельного заработка (бригадного наряда) в ЗУП 3.0 с учетом КТУ и тарифных ставок

✅ Семинар «Лайфхаки по 1C ЗУП 3.1»
Разбор 15-ти лайфхаков по учету в 1с зуп 3.1:

✅ ЧЕК-ЛИСТ по проверке расчета зарплаты в 1С ЗУП 3.1
ВИДЕО - ежемесячная самостоятельная проверка учета:

✅ Начисление зарплаты в 1С ЗУП 3.1
Пошаговая инструкция для начинающих:

Итак, давайте с 01.11.2014 примем на работу двух новых сотрудников и назначим им вид расчета «Сдельный заработок (для работающих по окладу)» . Необходимо именно два человека, чтобы продемонстрировать расчет сделки в рамках бригады. Для ввода новых сотрудников используем обычный кадровый документ «Прием на работу». Обратите внимание, что величину оклада надо будет ввести, поскольку формула этого вида расчета предполагает начисление оклада, если он окажется больше, чем сдельная оплата труда .

Теперь, нам необходимо внести информацию в программу о том сколько выработала бригада, состоящая из этих двух сотрудников, за месяц Ноябрь. Для этого в ЗУП 3.0 используется документ«Данные для расчета зарплаты» , имеющий вид «Сдельные работы» . Доступ к этому документу можно получить в разделе главного меню «Зарплата» -> «Данные для расчета зарплаты».

Сам документ содержит две закладки «Выполненные работы» и «Сотрудники». Закладка «Выполненные работы» содержит информацию о том какие технологические операции выполняла бригада (поле «Вид работ») и объем выполненных работ.

В нашем примере сотрудники этой бригады собирали столы. За 1 стол в «Виде работ» установлена расценка 1 200 руб. В поле «Объем выполненных работ» указано количество собранных бригадой столов – 100. И автоматически рассчитана Сумма выработки бригады – 120 000 руб.

Теперь переходим на закладку «Сотрудники». На этой закладке указывается состав бригады. Выбираем туда двух сотрудников, принятых чуть ранее Стаханова и Сметанина. В табличной части документа присутствует два поля «Тарифная ставка» и «Коэффициент» (по сути это КТУ). Они определяют то, как будет распределяться между сотрудниками сумма, заработанная бригадой. И скорее всего этих полей Вы пока не видите у себя в программе.

Чтобы поля «Тарифная ставка» и «Коэффициент» (КТУ) были доступны в ЗУП 3.0 необходимо сделать дополнительные настройки. В разделе главного «Настройка» надо найти пункт «Шаблоны ввода исходных данных» , открыть эти шаблоны и выбрать строчку «Сдельные работы».

В открывшемся окне «Сдельные работы» надо установить в активное положение переключатель «Распределяется по всем сотрудникам» и выбрать какой способ распределения Вам нужен «С учетом коэффициента» или/и «С учетом размера тарифных ставок» . Вот такие неизвестные места с настройками есть в конфигурации ЗУП 3.0.

Сохраняем этот документ «Сдельные работы (Шаблон документа ввода исходных данных)» и возвращаемся в документ «Сдельные работы (Данные для расчета зарплаты)» , где мы вводили сведения о выработке бригады. Скорее всего Вам придется закрыть его и зайти снова, чтобы появились поля «Коэффициент» и «Тарифная ставка» на закладке «Сотрудники».

Коэффициенты (КТУ) будут заполнены автоматически значением 1 у всех сотрудников, а вот тарифная ставка в зависимости от того значения, которое мы указывали в документе «Прием на работу». В нашем случае ставки у сотрудников разные, поэтому сумма, заработанная бригадой, будет распределена между сотрудниками пропорционально ставкам.

Изменяя значение коэффициента будет меняться и сумма, распределяясь с учетом нового коэффициента. Я оставлю КТУ равный 1 у обоих сотрудников.

И конечно, проводим документ «Начисление зарплаты».

Расчет сдельного заработка (бригадного наряда) одновременно с окладом

Теперь давайте посмотрим, как же настроить одновременное начисление оклада и сдельного заработка в ЗУП 3.0 . Для этого нам будет недостаточно типового вида расчета «Сдельный заработок (для работающих по окладу)». Дело в том, что этот вид расчета не может быть назначен одновременно ни с «Оплатой по окладу», ни с «Оплатой по часовому тарифу». У всех этих начислений на закладке «Учет времени» установлено значение «За работу полную смену в пределах нормы времени» , а программой запрещено назначать сотруднику одновременно в качестве плановых начисления, имеющие подобные настройки.

Чтобы обойти это ограничение мы создадим новый вид расчета, где настройка учета времени будет установлена в нужное нам значение «Дополнительная оплата за уже оплаченное время» . Создадим новый вид расчета копированием и назовем его «Сдельный заработок (только сделка)». Итак, нам надо сделать три изменения:

1. Чтобы настройка учета времени приобрела нужное значение, необходимо на закладке «Основное» выбрать в поле «Назначение начисления» пункт «Прочие начисления и выплаты» . Учет времени автоматически приобретет значение «Дополнительная оплата за уже оплаченное время»;
2. Нужно вписать формулу в соответствующее поле. Для этого жмем «Редактировать формулу» и пишем в поле Формула – СдельныйЗаработок ;
3. В поле «Начисление выполняется» лучше выбрать «Ежемесячно» , чтобы расчет происходил в документе «Начисление зарплаты» при окончательном расчете.

После этих настроек мы можем спокойно назначать сотруднику вид расчета «Оплата по окладу» и «Сдельный заработок (только сделка)» одновременно.

Информация о сдельном заработке вводится также, как и в первом примере, с использованием документа «Зарплата» -> «Данные для расчета зарплаты» -> «Сдельные работы» .

Ну а само начисление по сделке и по окладу происходит документом «Начисление зарплаты», где при заполнении должны появится строчки с двумя видами начисления «Оплата по окладу» и «Сдельный заработок (только сделка)».

На этом сегодня всё! Скоро появятся новые интересные материалы на .

Чтобы узнать первыми о новых публикациях подписывайтесь на обновления моего блога:

Иногда у организаций возникает необходимость купить или продать иностранную валюту. Ситуация может быть много. Например, вы импортируете или экспортируете товары, отправляете сотрудников в заграничные командировки, выплачиваете кредит в иностранной валюте и т. п.

Действующее законодательство обязывает организации производить переоценку валютных остатков в рубли по установленному курсу. В случае возникновения курсовой разницы в положительную для вас сторону, она отражается как прочий доход в БУ и как внереализационный доход в НУ. Сумма отрицательной разницы учитывается аналогично, только на расход.

В этой статье мы на примере рассмотрим, как в 1С 8.3 производятся валютные операции по конвертации и рассмотрим их проводки, а именно — покупку и продажу валюты.

Прежде, чем приступать к работе с валютой, необходимо произвести настройку программы.

В том случае, когда перевод между валютным и рублевым счетом занимает больше дня, вам будет нужно применять промежуточный 57 счет.

Из раздела «Главное» перейдите к .

В открывшемся окне найдите пункт под названием «Используется счет 57 «Переводы в пути» при перемещении денежных средств» и отметьте го флагом. Данную надстройку не обязательно включать.

Так же рекомендуется проверить установку еще одной надстройки. В меню «Администрирование» выберите пункт «Функциональность». В появившемся окне настройки откройте закладку «Расчеты» и проверьте, установлен ли флаг на пункте «Расчеты в валюте и у.е.». У нас он уже был установлен по умолчанию.

В разделе «Справочники» выберите пункт «Валюты».

Перед вами откроется список всех добавленных в программу валют с их курсами. В этой форме нажмите на кнопку «Загрузить курсы валют…».

Программа предложит вам выбрать те иностранные валюты, для которых нужно загрузить курсы. Отметьте их флажками и нажмите на кнопку «Загрузить и закрыть». По умолчанию берется текущая дата, но ее можно изменить.

Теперь можно приступать непосредственно к нашему примеру продажи и покупки валюты в 1С 8.3.

Продажа валюты

Списание иностранной валюты

Рассмотрим пример, когда нашей организации необходимо продать 7000$ Сбербанку за рубли. Первоначально в 1С создается платежное поручение и на его основании . Само платежное поручение мы рассматривать не будем, и сразу перейдем к оформлению списания, так как именно оно совершает необходимые проводки.

В качестве вида операции укажите «Прочие расчеты с контрагентами». Получателем в нашем случае является ПАО Сбербанк. С ним у нас уже заключен договор с расчетами в USD. Он выбирается в карточке данного документа. На рисунке ниже отображена карточка этого договора.

Так же в списание укажем счет учета 52 (Валютные счета) и счет расчетов 57.22 (Реализация иностранной валюты). Кроме этого необходимо указать вашу организацию и банковский счет.

Проведем документ и рассмотрим его проводки. Вы можете увидеть, что отразилось не только само списание, но и курсовые разницы.

В случае, если валюта изменила свою стоимость с момента последней валютной операции, в 1С добавится еще и проводка по расчету переоценки валютных остатков (если переоценка настроена).

Поступление на расчетный счет

После получения банком 7000$, он переведет нам ее в рублевом эквиваленте. В программе учитывается документом .

Поступление заполняется автоматически после выгрузки из клиент-банка. Все же, рекомендуется проверить заполненные реквизиты, особенно счет и сумму.

Движения данного документа отображены на рисунке ниже.

Покупка валюты

В случае покупки валюты в 1С 8.3 вам необходимо произвести те же самые действия, что и в предыдущем примере.

В этой ситуации списание будет иметь вид «Прочие расчеты с контрагентом». В проводках по покупке валюты вместо 57.22 будет 57.02 (Приобретение иностранной валюты). Поступление на р/с будет иметь вид «Приобретение иностранной валюты».

До 21 мая необходимо сдать уведомление о контролируемых сделках. Рассказываем, кто должен подавать это заявление и каков порядок его заполнения в ».

Кто должен подавать уведомление о контролируемых сделках?

Список критериев отнесения сделок к контролируемым достаточно большой, мы перечислим самые часто встречающиеся варианты:

сделки между взаимозависимыми лицами (кого к ним причисляют, опишем ниже);

реализация товара взаимозависимыми лицами через посредника, который не вкладывает какие-либо значительные трудозатраты в перепродажу товара (сделано для того, чтобы связанные лица не уходили от контроля при помощи третьего участника);

внешнеторговые сделки более 60 млн руб. по продаже нефти, ее производных, а также еще некоторых специфических товаров, описанных в п. 5 той же статьи (сделки с представительствами этих фирм, находящимися на территории РФ, также относятся к контролируемым);

сделки на сумму более 60 млн руб. с участием резидентов офшорных зон.

Признаки взаимозависимости описаны в п. 2 ст. 105.1 НК РФ, основные среди которых:

доля участия юридического или физлица в уставном капитале организации более 25% (список участников можно посмотреть, сформировав ОСВ по 80 счету);

между физлицами существуют близкородственные связи.

Но даже если ваши организации взаимозависимы, это не означает, что вам однозначно придется отчитываться перед контролирующими органами. Это обязанность возникнет в следующих случаях (полный перечень указан в п. 2 ст. 105.14 НК РФ):

сумма выручки за год превысила 1 млрд руб.;

сделки суммой более 60 млн руб., где одна из сторон является плательщиком налога на добычу полезных ископаемых;

сделки суммой более 100 млн руб., где одна из сторон применяет режимы ЕСХН и ЕНВД.

Уведомление о контролируемых сделках: заполнение помощника подготовки уведомления

Перейдем к практической части и рассмотрим, как заполнить уведомление о контролируемых сделках с помощью .

Во вкладке «Отчеты» есть графа «Контролируемые сделки». Она содержит «Помощник подготовки уведомления» и, собственно, само «Уведомление о контролируемых сделках». Открыв помощник, мы сразу разбираемся с наличием взаимозависимости. Для этого кликаем «Создать», в появившемся окошке выбираем контрагента и дату начала свершения сделок. Это будет начало года, если на 31.12. ваш годовой оборот с поставщиком/покупателем превысил 1 млрд руб.; или дата, отличная от 01.01, – указывается в том случае, если работать с поставщиком/ покупателем вы начали не с начала года. Например, вы подписали договор и поставили товар 05.04.2017, значит, датой начала свершения сделок будет именно этот день. Далее выбираем тип взаимозависимости или же показываем, что ее нет.

Сразу ниже находятся критерии, характеризующие деятельность нашего контрагента: выбираем те, которые относятся к нашему поставщику/покупателю. Все заполнили – «Записать и закрыть».

Во вкладке появятся сведения о вашем деловом партнере. Если у вас были покупки/продажи по договору комиссии, то вам следует выбрать эту номенклатуру в поле «Предмет сделки для комиссии», если же вы не работаете по такому договору, то не заполняйте это поле.

Далее формируем список сделок, кликнув по одноименному полю. Если у вас были какие-либо прочие сделки, подходящие под критерии контролируемых, то их нужно внести в графу «Включение прочих сделок в состав контролируемых»: заходим в него, кликаем «Создать» и вносим информацию по сделке в появившееся окошко. У кого прочих сделок не было – игнорируем эту графу.

После этого мы можем просмотреть список контролируемых сделок. Если у вас было несколько тысяч сделок за год, то будьте готовы к тому, что формироваться он будет несколько минут. После этого мы можем приступить к проверке данных для подготовки уведомления о контролируемых сделках. Открываем ссылку «Сведения об организации» (в ней отражаются наша внесенная ранее информация), проверяем их правильность, добавляем, если что-то осталось не заполненным (дата, сведения о НДПИ или ОЭЗ), затем нажимаем «Записать и закрыть».

Далее просматриваем сведения о взаимозависимых лицах (если таковые имеются), открываем пункт, жмем «Сформировать» и проверяем данные на правильность. Затем переходим к сведениям о контрагентах контролируемых сделок, формируем отчет, и в поле «Договор» появятся все наши договоры. В них нужно установить «Код наименования сделки», «Способ определения цены сделки», «Код условий поставки» для участников ВЭД, также, если требуется, отметить галочкой сведения о ЕСХН и ЕНВД.

Если у вас в контролируемой сделке принимает участие большая группа номенклатуры, то «Сведения о предметах контролируемых сделок» будет для вас несколько затруднительным, так как в каждой товарной позиции нужно указать некоторые реквизиты. Остановимся на этом более подробно. Переходим по ссылке в указанный пункт и формируем отчет для удобства фильтрации позиций, участвующей в контролируемых сделках. Заходим в карточку номенклатуры, в ней разворачиваем ссылку «Классификация» и заносим поля ОКВЭД2, ТН ВЭД, ОКПО.

Также требуется отметить, если применяется НДПИ. Для этого щелкаем напротив номенклатуры по полю «Облагается НДПИ по процентной ставке» и отмечаем его галочкой. «Контролируемые сделки для включения в уведомление» сформирует вам список сделок, заполнять отдельно в нем ничего не требуется.

Следующий – «Границы включения сделок в уведомление» покажет вам именно ту причину, по которой вы попали под контроль. Следом идет пункт «Один лист 1Б для…» продолжение его названия будет зависеть от того, что вы выберете во вкладке. Щелкнув ссылку, вы попадете в настройки заполнения, где вам будет предложено выбрать принцип формирования листа 1Б. В этом листе отражаются данные о товаре: страна происхождения, цена, место продажи и проч., если у вас по нескольким сделка одни и те же условия, то можно объединить их, выбрав соответствующий пункт.

Далее выбирается место предоставления декларации. После этого заполняем уведомление и проверяем его на наличие ошибок. Переходим к «Составу уведомления (листы 1А и 1Б)», открываем его и в каждой сделке нужно указать некоторые данные о ней. Открываем сделку, во вкладке «Информация о сделке» проверяем, чтобы в полях «Основание отнесения сделки к контролируемым» и «Особенности отнесения сделки к контролируемым» была установлена галочка (подтягивается из данных, внесенных вначале заполнения), далее указываем «Тип сделки» и «Код наименования сделки», после этого «Код стороны сделки» заполнится автоматически; указываем «Способ определения цены сделки». Если есть какие-либо комментарии к 7 п. (количество участников сделки), вносим их. Но обычно участников двое и заполнять его не надо. Поле «Суммы по сделке» заполняется автоматически, также, как и предмет сделки. В поле «Лист 1Б» открываем строку и записываем «Адрес отправки товара» и «Адрес совершения сделки», выбираем код региона в пункте отправки и свершения сделки. Эти данные должны быть прописаны в вашем договоре с контрагентом. Если вы сомневаетесь на счет кода региона, то лучше уточнить его у поставщика/покупателя. Все данные внесли, записываем и закрываем. Проводим анализ уведомления. Переходим к завершению, ошибок нет, уведомление о контролируемых сделках готово. Выгружаем его для отправки. Вот тут следует быть внимательными, если у вас очень большое количество сделок (несколько тысяч), то помните, что на каждую сделку идет 2 листа: А и Б, и, соответственно, размер файла уведомления будет большим. Рекомендуем проверить, что отправка «тяжелого» файла с вашего ПК прошла без проблем.

Сделка с ручным переходом по этапам используется в том случае, если на предприятии нет жесткого контроля выполнения каждого этапа процессов продажи. Этапы процессов продажи задаются произвольно, и выполнение каждого этапа контролируется самим менеджером. При этом, в отличие от сделки, которая управляется бизнес-процессом, автоматического перехода с одного этапа на другой не происходит, менеджер сам регистрирует процесс перехода на следующий этап оформления процесса продажи.

Для того чтобы использовать сделки с ручным переходом по этапам, будем использовать вид сделки Произвольная продажа. В виде сделки Произвольная продажа установлен тип сделки - Сделки с ручным переходом по этапам.

На странице Этапы продаж необходимо указать список этапов. При этом можно использовать список этапов, который зарегистрирован в программе для бизнес-процесса Типовая продажа, или добавить свои собственные этапы, которые используются в процессе продаж в конкретном торговом предприятии. Новые этапы предварительно регистрируются в справочнике Этапы процессов продаж (раздел Продажи). Для добавления нового этапа процесса продаж в форму вида сделки используется кнопка Добавить.

При оформлении новой сделки в ней необходимо указать вид сделки – Произвольная продажа. После записи сделки в ней появляется информация о первом этапе, на котором находится сделка. Если для сделки предусмотрена возможность регистрировать первичный спрос, то, также как и в сделке бизнес-процесса Типовая продажа, он должен быть зарегистрирован.

Порядок оформления операций, которые производятся в процессе работы со сделкой, аналогичен тому, который был описан в бизнес-процессе Типовая продажа. Однако переход между этапами осуществляется вручную с помощью стрелки перехода, указанной в форме сделки.

В отличие от бизнес-процесса Типовая продажа, в котором автоматически формировались задачи, менеджер должен формировать задания вручную. Для этого используется команда Создать на основании – Задание.

Также с помощью команды Создать на основании формируются документы в рамках сделки: Коммерческое предложение, Заказ клиента, Реализация товаров и услуг и т. д.

С помощью команды Взаимодействия регистрируются все взаимодействия с клиентом, оформленные в рамках сделки.

При работе со сделкой с ручным переходом по этапам менеджер может пропустить очередной этап и перейти на другой произвольный этап оформления документов в рамках сделки вручную.

Для перехода на другой этап оформления сделки необходимо выполнить следующие действия:

• В карточке сделки нажать кнопку План процесса.
• В появившемся диалоговом окне Этапы процессов продаж установить курсор на тот этап процесса продаж, на который нужно перейти.
• Нажать кнопку Перейти на выбранный этап.
• Нажать кнопку Записать и закрыть.

После записи информации в форме сделки будет указан тот этап, на который перешли вручную.

Стрелки перехода позволяют произвольно перемещаться по этапам сделки. Работая со сделкой с ручным переходом по этапам, можно использовать все те возможности, что и при работе со сделкой, управляемой бизнес-процессом Типовая продажа. То есть точно так же можно фиксировать потенциальную сумму и вероятность сделки, регистрировать окружение сделки, просматривать список документов по сделке, просматривать информацию о результатах продажи по сделке.

Несмотря на то, что в процессе работы задается произвольный список этапов, по таким сделкам также производится анализ эффективности работы по сделкам с использованием различных отчетов (отчеты раздела Продажи).

Закрытие сделки с ручным переходом по этапам может быть выполнено на любом этапе работы со сделкой. Менеджер сам определяет тот статус, который нужно установить в сделке: зафиксировать выигрыш по сделке или установить, что сделка проиграна.

Если в сделке был зарегистрирован первичный спрос клиента, то в случае выигрыша сделки необходимо вручную на странице Первичный спрос зарегистрировать процент удовлетворения первичного спроса.

Если первичный спрос клиента удовлетворен полностью, то устанавливается процент удовлетворения 100 %.

Если первичный спрос клиента удовлетворен частично, то устанавливается тот процент, на который, по мнению менеджера, удовлетворен первичный спрос клиента, и указывается причина, по которой этот спрос был удовлетворен не полностью. Список причин неудовлетворения спроса предварительно заполняется в справочнике Причины неудовлетворения первичного спроса (раздел Продажи - Настройки и справочники).

После установки статуса сделки и регистрации удовлетворения первичного спроса менеджер устанавливает флажок Закрыта и закрывает сделку.

Главная 1C:ERP Управление предприятием 2 Управление отношениями с клиентами (CRM)

Сделки с клиентами

Для решения задач, связанных с повышением качества оперативной работы отдела продаж, предусмотрены сделки с клиентами. Использование сделок позволяет зарегистрировать все этапы работы с клиентом (этапы процесса продаж), начиная с момента регистрации потенциального клиента до момента отгрузки товаров клиенту (успешное завершение сделки).

Процесс ведения сделок представлен в виде следующей схемы.

Прохождение каждого этапа процесса продаж может жестко контролироваться используемым бизнес- процессом, менеджером или вообще не контролироваться. Контроль этапов процесса продаж определяется типом сделки:

Типовая продажа – позволяет контролировать каждый этап процесса продажи. Например, менеджер не сможет перейти на этап формирования предложений клиенту, если он не классифицировал клиента, то есть не определил условия продажи, по которым будет осуществляться продажа товаров клиенту,

• Сделки с ручным переходом по этапам – отсутствует жесткий контроль прохождения каждого этапа бизнес-процесса. Менеджер может переходить с одного этапа на другой, пропуская какой –либо из этапов.
• Прочие непроцессные сделки – позволяет использовать сделки с клиентами без регистрации этапов процесса продажи. Такие сделки обычно используются для регистрации выполняемых задач и взаимодействий в рамках долгосрочных проектов.

На одном торговом предприятии можно использовать различные варианты процессов продаж.

Сделка с клиентом – гибкий инструмент прикладного решения, в рамках которого предоставляются следующие возможности:

• просмотр списка документов по сделке,
• регистрация коммерческих предложений,
• регистрация условий продажи,
• формирование заказов поставщику,
• составление плана работ по сделке,
• регистрация взаимодействий.

← Вернуться